UX 리서치의 목적은 사용자에 대한 이해와 비즈니스 의사결정을 위한 통찰을 얻는데 있습니다. ThinkUser는 제품 라이프싸이클(lifecycle)에 따른 다양한 리서치 서비스를 제공하고 있습니다.

 

사용자 모델링

목표 사용자의 기본 속성, 기대 가치, 사용 정황, 이용 행태 등을 분석하여 사용자 모델을 도출하는 서비스
 

워크어라운드(Workarounds) 리서치

사용자의 물리적 행동과 정황에 대한 관찰과 흔적(UX traces) 조사를 통해 실제 드러난 욕구(Wants)와 나름의 해결방안(Workarounds)이 무엇인지 확인, UX 컨셉 아이디어 도출 또는 방향성을 검증하는 서비스
 

갭(Gap) 분석

사용자 요구(니즈/원츠)와 현재 제품 기대 가치 간의 Gap을 확인하고 분석하는 서비스
 

사용성 테스트(Express UT)

프로토타입부터 실제 운영되는 제품까지, 사용성(Usability)을 진단하고 개선 시사점을 도출하는 서비스
 

아이트래킹 리서치 서비스

주의/인지 효과, 레이아웃 비교/검증 등 정보(Information) 처리 및 비쥬얼(Visual) 디자인 효과를 검증하는 서비스
 

통합 사용품질 진단 서비스 

통합 사용품질(Quality in Use)진단 기준을 수립하고 사용자가 체감하는 현 제품의 품질 수준(경쟁사 비교)을 진단하는 서비스